购买过其它软件产品的你是否对下列问题感同身受?

升级付费

功能升级需要付费,
不付费就无法使用新功能。

服务对接难

成交后有问题需要解决,
但就是找不到人服务。

收费不清晰

联系客服解决问题时,
张口闭口就谈费用。

处理问题慢

每次对接的客服都不同,
问题迟迟难以得到解决。

客服不专业

出现问题时客服无法及时响应,严重影响企业正常运营。

培训收费

购买产品后期需要再次
培训时必须额外付费。

数据易丢失

本地安装,数据/服务器
一旦出问题,数据永久
丢失。

在来肯企汇上述问题都将不复存在

因为我们一直坚信
只有客户成功,才是我们成功

服务步骤

来肯企汇售后服务分为售后培训、专属客服管家服务两个阶段

  • 售后培训

    实施工程师联系方式

    可通过在线咨询或拨打电话的方式联系到对应的实施人员,咨询软件操作相关问题。

    系统培训服务

    通过来肯企汇大讲堂公开课的形式,对软件的基础操作进行在线培训;
    通过一对一培训的方式,对软件的高级或差异化功能进行在线培训。

  • 专属客服管家服务

    三对一服务

    企汇为您提供三对一服务,随时随地,随叫随到。

    联系客服

    通过在线咨询或拨打电话的方式联系专属客服管家。

服务亮点

  • 三对一专属服务

    不论是售后培训还是专属客服管家服务,
    来肯企汇都提供专属服务,避免出现同一
    个咨询问题多次叙述的情况,影响问题解
    决效率。

  • 7×24小时无休式服务

    当有问题需要我们协助或解决时,无论什
    么时间都可以通过客服QQ/客服电话找到
    您的专属客服,避免下班时间客服无响应,
    影响企业正常运作。

  • 多种方式服务

    系统中的企汇帮助中心为您提供视频教程、操作文档、常见问题解决办法;QQ远程操作对您手把手教学;企汇在线大课堂让新员工快速上手;客服专线随时等候您的差遣。

  • 数据安全保障

    采用阿里云服务器,所有数据存在云端,
    给你银行级别的安全保障;自动备份,不
    再惧怕各种数据丢失问题,简单操作即可
    恢复。

  • 产品免费升级

    来肯企汇的产品一直在不断的迭代、更新、升级,而我们的客户可以免费享受这项服务,不花钱就能轻松跟上科技发展的步伐,享受新技术带来的便利。

  • 服务投诉反馈

    为客户提供服务质量监督,人工受理产品、服务人员等各类问题的投诉,并及时响应解决;全方位保障客户的售后服务权益。

    投诉电话400-800-7683(转4)或登录系统点击客服下的投诉建议。

服务团队

来肯企汇售后服务分为售后培训、专属客服管家服务两个阶段

  • 罗燕辉

    培训师

    星级:
  • 涂文成

    培训师

    星级:
  • 胡 勇

    客服

    星级:
  • 郑 晓

    客服

    星级:
  • 徐孝芳

    客服

    星级:
  • 张 蓉

    客服

    星级:
  • 刘思圆

    客服

    星级:
  • 夏 添

    客服

    星级:
  • 徐 婷

    客服

    星级:
  • 李美林

    客服

    星级:
  • 胡 丽

    客服

    星级:
  • 周 勇

    客服

    星级:
  • 胡 颖

    客服

    星级:
  • 王胜威

    客服

    星级:
  • 杨 靖

    客服

    星级:
  • 谭小琼

    客服

    星级:
  • 潘 飞

    客服

    星级:
  • 邓瑞雪

    客服

    星级:
  • 郑太聪

    客服

    星级:
  • 冯 雪

    客服

    星级:
  • 周小江

    客服

    星级:
  • 曾云聪

    客服

    星级:
  • 柴 柴

    客服

    星级:
  • 陈 亚

    客服

    星级:
  • 陈 曦

    客服

    星级:
  • 成 杰

    客服

    星级:
  • 蒋 梦

    客服

    星级:
  • 丁 一

    客服

    星级:
  • 胡 林

    客服

    星级:
  • 胡志文

    客服

    星级:
  • 李 帅

    客服

    星级:
  • 李文烽

    客服

    星级:
  • 李心尧

    客服

    星级:
  • 米 粒

    客服

    星级:
  • 刘 杰

    客服

    星级:
  • 杨 莹

    客服

    星级:
  • 梓 欣

    客服

    星级:
  • 刘淇端

    客服

    星级:
  • 罗建雄

    客服

    星级:
  • 王成平

    客服

    星级:
  • 夏显勇

    客服

    星级:
  • 谢元朋

    客服

    星级:

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