在早期的市场上消费者的购物心态感性成分多，相对容易被引导，很多时候往往是促销员说什么，顾客就认为是什么，促销员自然往正面去美化商品。可现在的消费者越来越理性，抗“忽悠”能力也是越来越强，再像传统做法那样过于美化产品，不但正面作用下降，甚至还会导致负面作用。
快消品经销商需要客观地看待这个问题，世界上没有完美的商品，问题和缺陷的存在是现实，不能刻意回避。而且，销售人员的根本价值，并不是直接促进销售，而是通过销售人员人为性的因素，在一定程度上对商品本身存在的问题和缺陷进行弥补。因此，建议促销员在进行产品推广时，可以把握好一个度，抛出客观理性的观点，能让消费者心甘情愿地听你的介绍。具体应该如何做呢？
1、对应客户需求
进一步和顾客强调，产品没有好坏之分，只是合适还是不合适的区别，所谓合适，就是能对接上顾客本身的实际需求，比如现在的功能性饮料、主打健康概念的烘焙产品、定位于年轻女性白领的高端零食等等。对消费者来说，最终是要选择一个合适的商品，而非一个“好”的或是“便宜”的商品。
2、客观介绍商品卖点
在介绍产品本身的特点和优点时，促销员的角度可客观一些，别简单地一边倒，保持一定程度上的中立，反而更加能获得顾客的信任。可参考这类话术：外形上可能有些不符合国人的传统审美、价格确实有点偏高、口味上比较新奇独特等等。
3、别取代顾客的判断权
有一点尤其重要，促销员千万别自作主张，直接对商品进行评判，怎么说也逃脱不了自卖自夸的嫌疑。所以，促销员只能说是给顾客提供观察、试吃、了解的机会，然后请顾客自己做出相关的判断与评价，让顾客凭借自己的感受决定是否购买这款产品。
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