快消品企业如何提高订单的处理效率

2023-03-02 17:38:30

 

快消品企业仓库管理水平的高低也体现在订单处理效率上,所谓订单处理就是从客户下单后一直到订单分配拣货再到司机配送这一整个流程的效率,越快且越精准将订单商品交付到客户手中,那么订单处理效率就越高。


我们先来看一看通用行业的订单出库流程。


首先,需要仓库人员确认订单信息包括订单号、收货人信息、商品信息、数量、价格、付款方式等。如果信息不完整或有误,需要及时联系客户进行修改或确认。检查仓库中商品的库存情况,确保有足够的商品可以发货,如果库存不足,则需要通知客户。


选择合适的包装材料,将商品包装好,包装材料可以根据商品的大小、形状和数量来确定,包括纸箱、气泡袋、缓冲材料等。选择合适的物流公司,打印快递单,填写发货人信息、收货人信息、商品信息、重量、数量等。

 

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快递单可以通过物流公司的官网或第三方物流平台打印。将已打印好的快递单和包装好的商品交给快递员或物流公司,同时记录发货时间和快递单号,快递单号可以通过物流公司的官网或第三方物流平台查询。将订单状态更新为“已发货”,并在订单中记录快递单号和发货时间,方便客户查询物流信息。


而商贸企业一般都是自己配送,商品分拣后打包由司机装车一一配送,配送完成后现场收款记账,然后回到仓库和财务库管交账交款。


从上面的信息可以看出,如果设定好相关的出库订单的处理流程后,一般而言工作是比较容易顺利展开的,除了这常规的订单处理外,我们在日常的工作里还会遇到临时订单的处理情况。


临时订单指非常规性订单,需要马上安排操作的,有可能是需求非常紧急,也有可能是之前的订单出了差错,需要在出库配送前进行调整,从重要性上看,临时订单是需要及时处理的订单,关系比较重大。常规订单只需要按照操作流程执行下去即可,而临时订单数量的增加,会对现场管理提出很大的挑战,不论是人员安排、资源调度,还是仓库空间规划等,都可能打破原有计划,那么对现场管理人员的掌控力就要求很高,而且一不小心就容易出错。


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