在快消品行业，企业选择进销存系统是一件需要谨慎考虑的事情，而更换系统更是一件不能轻易马虎的事，不仅是因为成本问题，更重要的是快消品品类多，更换系统所有的商品资料、客户资料等信息都需要重建，工作量巨大，如果不是到了迫不得已的地步一般企业是不会选择更换的。
何为迫不得已的地步？就是之前使用的系统无法满足企业发展需求，经营管理依旧存在问题，企业效率没有提高，成本持续居高不下，也就是白花了冤枉钱。
更换系统往往都需要企业老板有一定的魄力，相信自己的选择，相信更换后一定能获得实际效果，一定能有实质性的改变，选对了就是事半功倍。
在成都海霸王市场，有一家快消品一站式供应链企业——惠丰兴航，作为来肯的优秀客户代表，惠丰兴航企业成立时间不长，但发展迅猛，和徐福记、回头客、小王子等几十家品牌达成深度战略合作，年营收近四千万。
来肯的售后团队也去到了海霸王，与惠丰兴航的周总有一个面对面交流，采访了她为何选择来肯，以及来肯给他们企业带来的具体改变。
“软件的售后服务对企业来说很重要”
在使用来肯以前，惠丰兴航使用的是另一款单机版软件，系统功能单一无法满足企业增长是他们决定要更换的一个原因，老的软件系统没有商城，无法发展线上业务，而且企业经营数据不能通过系统分析、展示，没有数据做支撑企业无法制定较好的发展计划。
除了功能，另一个更重要的原因是服务不到位，周总介绍到在使用之前的系统时，日常遇到一些问题，那款系统的售后不能及时回应解决，常常找不到人，给生意造成了不好的影响，如果一家软件供应商售后做不好，即便产品再好也无法被用户认可。
周总在决定更换软件后，考察了许多家软件供应商，也在来肯销售团队的介绍下对来肯软件有一个初步了解，在一次出差时，从同行的企业家朋友那儿更进一步了解到了来肯，抱着试一试的态度开始使用来肯提供的解决方案来管理企业。
“商城方便了较远的客户订货”
在问到使用来肯软件后给惠丰兴航带来了哪些改变时，周总主要说了三个方面：库存管理、客户分析和商城，这几个方面巨大的改变与提升给她很大的印象。
①库存管理
在过去，惠丰兴航的库存商品没有进行分类，拣货员进去找一个商品很消耗时间，效率很低，影响着企业出货。
使用来肯后，系统首先将所有商品进行分类，库管按分类找货更加便捷，而且来肯也正在帮助惠丰兴航的仓库进行货位规划，规划完成后结合PDA辅助，整个拣货效率将会进一步提升。
②客户分析
以往惠丰兴航并没有对客户进行深入分析，客户来订货就发，只是根据印象来区分哪些是重要的客户，哪些经常来订货，并没有掌握他们对企业的贡献值。
现在通过来肯，惠丰兴航的周总随时随地在手机上就能看到当天卖了多少钱、有多少客户、客户成功率以及毛利，所有经营数据一目了然，而且通过系统的客户分析，能筛选哪些是企业头部客户，哪些是高毛利客户，通过数据制定有针对性的营销计划，才能更好地经营客户，挖掘他们的最大价值。
③订货商城
惠丰兴航在各个地级有很多客户，距离很远不能到门店来采购，每次要货时只能通过微信，一边视频给客户展示商品，一边需要后勤抄写客户订货量，特备是推新品时非常麻烦。
来肯为惠丰兴航搭建专属订货商城后，所有商品价格、库存在商城快速展示，一目了然，距离较远的客户用手机就能自助下单，方便快捷，下单后订单能实时同步仓库，库管马上安排拣货发货，加速了出货速度，提升了客户体验。
“人员数量得到了控制，节省了人力成本”
虽然使用来肯只有半年时间，但通过来肯系统的辅助，惠丰兴航不仅效率得到提升，也节省了许多成本，尤其是人力成本，周总也为我们介绍了使用来肯后，企业各个部门人员缩减的情况。
惠丰兴航下游涉及到有地级分销客户、门店商超客户，还有一些其他客户，因此需要业务员时常进行维护，过去需要七八个人，使用来肯后，许多客户能在商城自主下单，不需要上门抄单，拜访频次也降低，现在只需5个人。
除此以外，通过系统所有财务报表自动生成，无需人工录入，财务减少一个人，内勤也由以前四个变为现在的两个，仓库拣货员也减少一个。
各部门总共减少了7人，我们按照每人每月最低3.5k的薪资计算，惠丰兴航这半年时间至少节省了14.7万的开支，如果我们按快消品10%的毛利来计算，这近15万的成本至少需要企业多卖150万的货才能收回。
写在最后：
在采访的最后，周总还特意夸奖了来肯的团队，特备是售后服务人员，有任何问题都能随叫随到，是真正是将客户放在第一位的。
来肯一直是坚持以客户第一的理念，以成就客户为目的，帮助众多传统商贸企业数字化转型，用一体化系统来提升企业效率、降低企业成本，最终提升企业营收，我们也希望在未来继续与像惠丰兴航一样的企业携手共进，实现互利共赢。
