赚钱是每个老板做生意的初衷，对于经营企业来说万事开头难，从0到1是一个坎，一旦生意熟络起来营收增长、规模扩大是很快的一件事，从几百平的仓库到上千平，从几百万营收到突破千万，但对一般的商贸企业来说，三千万的年营收是一个坎，很多经销商老板累死累活一年才做三千万，想要再突破就很难了。
一些区域龙头经销商，能够做到上亿甚至数亿，究其根本原因还是他们抢占了大部分区域市场内的客户，客户凭什么都在他那里订货？货品全、价格低、服务好这三点是主要原因，而能够支撑经销商做到这三点的，一定是在企业经营上有一套优秀的管理模式，经销商同行们也可以从他们身上去学习，同样的管理问题他们是如何解决的。
来肯在绵阳地区就有这么一家客户企业，年营收能够做到近七千万，但是在数字经济快速发展的今天，他们也遇到了一些发展难题，尤其在仓储管理上，通过与来肯合作走上数字化转型之路，内部各个环节的效率都得到了大幅提升，今天我们就一起来看看这家企业是如何一步步解决企业管理问题的。
绵阳宏通百货有限公司是绵阳当地一家老牌的知名快消品批发企业，成立于1997年，经过二十多年的发展，如今宏通百货已经拥有50人的团队，自建标准化厂房13000余平，其中自用库房3000多平，与众多品牌合作近2000个SKU，业务覆盖整个绵阳及周边区县，年营收近7000万元。
来肯的售后团队在与绵阳宏通百货的负责人张总交流中，也了解到了其实在近几年，宏通百货在发展过程中也遇到了一些瓶颈，尤其是在内部的管理上，很多问题令他们十分头疼，对整个公司的业务也造成了一定了影响。
问题一：拣货效率低、准确度不高
过去宏通百货在仓库里也是比较传统的管理模式，订单进来后由内勤打单，然后分给每一位拣货员进行分拣，拣货员手持纸质单据在库房内来回找货，自然就避免不了绕路，效率很低，而且为了追求速度就忽视了准确度，订单常常出错。
其次拣货员业绩不能有效统计，他们的业绩情况不能很好地考证，这就容易造成有的员工偷懒，对企业来说是人力的浪费。
问题二：仓库管理不善，损耗大
过去宏通百货使用的是一款传统的进销存系统，在粗放式的管理模式下，整个库存精准度很低，而且损耗很高，比如业务员在下单时，看见某件商品有库存就给客户下了单，实际上库房内此商品已经没有库存了，因此很多时候业务员带回来的订单上面都会因为某些商品没货而被划掉，一张单子最多可能会被划掉20%。
这些都是账物数据不一致导致的，严重影响业务员的工作开展，并且每个月因为各种原因造成的损耗至少有1000元左右，一年累计下来整个损失不是一笔小数目。
问题三：配送不及时，司机挑单严重
由于拣货环节效率不高再加上整个供应链管控的问题，直接影响了后续的配送环节，拉低了客户订单交付率，并且司机在配送时会挑单子，专门选那些距离近的大单送，因为既好送提成又高，而那些小单子被压在最后。
这些原因导致整个客户订单配送周期被拉得很长，客户下单后通常会等四至五天后，货品才能送到他们门店，给客户造成了不好的订货体验。
问题四：新人入职上手慢，业务瘫痪
在仓库环节，由于是传统拣货模式，需要拣货员熟记每件商品的摆放位置，才能快速开展工作，而当有老员工离职新人入职后，他们需要花很长时间去记忆仓库布局以及货品摆放，甚至出现找不到货的情况，给拣货工作正常开展造成严重阻碍。
其次在业务员管理上也是一样，老员工熟悉所有条码，对一些区域的客户经常下单什么商品都很熟悉了，而新人入职后完全是一片茫然，他们会花费一倍甚至几倍的时间去了解每一位客户的下单喜好，以及每个客户门店条码的分布等，而在新人熟悉的这个周期，整个业务就会遭受严重影响，甚至于瘫痪。
基于以上等各种原因的影响，促使宏通百货的张总下决心要进行数字化转型，用一款更适合企业的数字化系统来解决这些问题，让生意得到一个好的提升，选择与来肯合作也正是基于来肯的系统能够有效帮助宏通百货解决他们正遇到的这些难题，并且在使用后也收获了较好的效果。
（1）拣货效率提高1倍，仓库实现0损耗
在宏通百货未使用来肯系统之前，拣货员每天的业绩大概在200行—300行左右，而使用来肯系统后，通过货位管理与扫码拣货相结合，现如今拣货员每天业绩最高能够达到500行左右，差一点的也能到400行，整个业绩提高了一倍，最差的至少也提高了三分之一。
而且通过来肯系统，拣货员的业绩能够详细统计，宏通百货就可以通过业绩设置一些提成激励，这样能够提升拣货员积极性，干得多收入就高，仓库整体的工作氛围就能得到提升。
另外，通过来肯系统对库存的管控，能够保证账面数据与实际库存数量精准一致，大幅降低了仓库损耗，以前每个月损耗1000元降至如今100元以内，而近几次库存盘点都实现了库存0损耗，这是非常大的一个改善，为企业节省了大量的库存成本。
（2）订单交付率提升，客户体验感更佳
仓库拣货效率提升后，客户订单就能更快地送达，以往客户下单后4—5天才能收到货品，如今通过来肯仓配解决方案，宏通百货实现了客户下单后48小时内订单送达，绝大部分时候都是今天客户下单，明天就能送达，订单交付率提升后，客户订货体验得到提升，也给业务带来的一些增长的机会。
（3）配送效率提升，交账更方便
过去司机都存在挑单的情况，大家都愿意配送金额大的，因为提成高，而使用来肯系统后，宏通百货将客户按地区划分为不同的小区域，每位司机负责一个区域，在配送时负责某一个区域的司机就必须把这个区域内所有的客户订单送完，即便有的订单金额很小，这就避免了挑单选单的情况。
而且司机在配送完成后，如客户有拒收、退换货等情况，也能通过系统及时跟踪查询，方便仓库内进行下一步处理工作，系统也能实施跟踪司机配送路径定位，查看他们的工作情况，在回库后，司机可以与财务快速交账交货，节省了大量时间。
（4）外勤工作监管，提高销售增长
过去宏通百货的业务员出去把单子抄回来就行了，至于他们究竟有没有去客户门店，甚至是否只是通过电话抄单而跑出去偷懒了，这些公司都是不清楚的，现在通过来肯系统，业务员外出后通过到店签到、离店签退、员工轨迹等功能可以有效管监他们工作，保证业务员一定是去到了客户门店的，不是外出干其他事情。
而且业务员到每一家客户那里的停店时间、离店时间都看得到，也看得业务员整理陈列拍照，有效监督他们的工作，让外勤拜访更加科学且高效。
（5）新人入职快速上手，节省人力成本
使用来肯系统后，仓库里新人入职，即便他们不熟悉商品也没关系，使用PDA扫码拣货时系统会指引他们到每件商品的位置，不需要再靠人脑去记忆几千个SKU的具体位置，他们能够快速上手操作，非常方便。
而且在业务环节，有新业务员入职后也不会再像以前那样销售工作无法开展甚至区域市场出瘫痪的情况，因为每一位客户信息录入系统后，他们每一次下单历史记录都能在系统内查看，每个店上了哪些货有哪些条码都能够从系统中带出来，不需要再去询问老员工，大大提升了他们的上手速度以及工作效率。
