经销商不会被干掉,但必须转型提高竞争力

2023-11-20 10:53:43

每隔几年就会出现一些经销商被干掉或取代的言论,但这么多年下来就快消品而言,经销商一直存在,而且总有一部分经销商过得很好。


快消品进入消费者时代,社会供给出现产品严重过剩,企业更加注重品牌服务,消费者对高科技、高品质、个性化等方面的需求快速提升,来了一拨经销商“被优化”浪潮,结果很多经销商伴随优秀品牌商不断分化,组织、机制、模式一起变革,承接住了历史使命。
 
快消品进入互联网时代,特别是手机互联网时代的冲击下,“去经销商化”的音量越来越大,电商平台对传统渠道的冲击是有目共睹的,并且有愈演愈烈之势。

结果是经销商不断分化,衍生出多种生存模式,例如:配合多品牌商发展的品牌经销商,聚焦某些核心渠道运营的渠道经销商,大品类掌控和发力的品类经销商等等。

目前供应链革命大幕已经拉开,号称没有经销商的位置,要“绕过”经销商。这次经销商的命运是被“绕过”还是再次分化?答案是一定的,每一次渠道变革,都是新型经销商脱颖而出的机会,分化也是必然趋势。

经销商环节不可能被干掉

一个事物被干掉或是被取代,唯一的原因就是这个事物的核心价值被代替。那么经销商有哪些核心价值?

本质上经销商价值可分为宏观价值和微观价值两部分。
 
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1、宏观价值

这里比较认同舟谱数据总裁邹文标的观点:如果经销商生意的本质是品牌商购买能力,雇佣其替品牌商做区域市场服务,那么经销商的客户就是品牌商,价值就是服务好品牌商,清晰了解品牌商的目标和意志。如果对经销商而言品牌商不重要,其真正的客户是零售终端,那么如何为零售端提供选品与供应链服务就是核心价值。

简而言之,经销商的宏观价值有两点,一是作为品牌商手脚的向下延伸,管理和服务市场,二是帮助终端零售商的身子向上延伸,做好零售商的服务与供应链。

2、微观价值

首先是资金:很多客户需要垫资,也就是大家常说的应收账款,依靠厂家自身的力量压力巨大,很难实现。经销商具有本土优势,能够控制风险。经销商可以提供必要的资金支持,这可以极大的化解风险。

另外与客户的交往中有很多灰色地带,比如公关费用问题,经销商都能够轻松的化解。如果经销商不能提供资金支持,还要从企业赊销产品,需要较长的账期,这个经销商的价值就会大打折扣。

其次是资源:资源包括客户资源和人脉资源。

就客户资源而言,经销商都是盘踞在一个区域,一个行业,一个领域,往往拥有非常丰富的人脉资源、客户资源,这就是他们的竞争力所在。他们比企业自己的团队会更加珍惜这些客户,也会更加重视客户的满意度。

就人脉资源而言,当地人和当地人打交道自带信任背书,类似于客诉处理,地方政府相关单位协调有独天优势,品牌商直接去处理事倍功半,还不一定有结果。

然后是信誉:经销商是活在一个圈子里,相对稳定,时间越久,自身的信誉越重要。这要比厂商自己雇的人会更加可靠一些。至少他们会真心对待自己的客户,不会轻易的扔掉客户跑路。这一点很重要,显然易见的就是会在日常经营中大大降低运营中的沟通成本。

最后是服务、仓储、物流等:经销商的一个重要价值,就是可以近距离的及时响应客户的需求,提供技术、物流、资源方面的服务支持,这是任何品牌商直营团队都无法比拟的。仓储和物流方面的管理更是迭代出一套最匹配市场的流程制度,更高效,性价比更高。

总结:通过经销商宏观和微观的价值分析,品牌商想直营市场实现F2b2C很难,甚至不可能实现,因为这些价值不好被替代,即使可以通过资本去取代,也会付出巨大代价,这个代价是快消品行业关系民生,影响民生,致使的薄利属性所无法承担的。

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